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Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations Trace.Direct collecte lorsque vous utilisez notre plateforme et les services exploités par Cyberops Systems Ltd.
Date d’entrée en vigueur : 20-05-2025 | Société : Cyberops Systems Ltd. | Trace.Direct
Cyberops Systems Ltd. est le responsable des données personnelles traitées via la plateforme Trace.Direct et les services associés. Les références dans cette politique à « nous », « notre » ou « nos » signifient Cyberops Systems Ltd. et Trace.Direct.
Nous collectons des informations afin de fournir nos outils d’investigation, d’exploiter la plateforme en toute sécurité et de respecter nos obligations légales. Cela comprend :
Données du compte : nom, adresse e-mail, identifiants de connexion, informations de facturation et préférences de communication.
Données relatives aux cas et enquêtes : hachages de transactions, adresses de portefeuilles, identifiants de la plateforme, détails des victimes et des escroqueries, fichiers téléchargés et autres preuves que vous choisissez de soumettre.
Données techniques : fichiers journaux, adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, événements d’utilisation et signaux de sécurité générés lors de votre accès ou utilisation de la plateforme.
Données de support et communication : messages, e-mails et autres communications avec notre équipe, y compris les métadonnées telles que l’heure et le canal de contact.
Nous utilisons les informations personnelles et liées aux cas uniquement à des fins légitimes, notamment pour :
Fournir, maintenir et améliorer la plateforme Trace.Direct et les outils d’investigation (OSINT, traçage blockchain et assistance par IA).
Générer des rapports et analyses demandés par vous ou votre organisation et aider à l’escalade vers les échanges, FAI ou autorités compétentes lorsque nécessaire.
Communiquer avec vous concernant votre compte, facturation, mises à jour de produits, alertes de sécurité et tickets de support.
Protéger la plateforme, enquêter sur les abus, prévenir la fraude et appliquer nos Conditions d’Utilisation et notre Politique d’Utilisation Acceptable.
Respecter les obligations légales, réglementaires et celles des autorités compétentes applicables à nos activités.
Lorsque les lois sur la protection des données exigent une base légale, nous nous appuyons sur l’exécution de notre contrat avec vous, notre intérêt légitime à exploiter une plateforme d’investigation sécurisée et efficace, le respect des obligations légales, et votre consentement lorsque nous le sollicitons (par exemple, pour certains partages de données marketing ou optionnels).
Nous stockons les données dans des environnements sécurisés et utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour les protéger contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive. Aucun système n’est sécurisé à 100 %, mais nous révisons et améliorons continuellement nos contrôles de sécurité.
Nous conservons les informations personnelles et liées aux cas uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures pour les supprimer ou les anonymiser.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :
Des prestataires de services de confiance hébergeant notre infrastructure, fournissant des analyses, communications, traitements de paiement ou services de sécurité sous obligations contractuelles de confidentialité.
Des échanges, institutions financières, équipes de conformité et autorités compétentes lorsque vous demandez de l’assistance ou lorsque la loi applicable l’exige.
Des conseillers professionnels (avocats, auditeurs) lorsque nécessaire pour protéger nos droits ou respecter nos obligations.
Étant donné que nous opérons à l’international, les données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées (telles que des protections contractuelles) pour protéger les données personnelles lors des transferts transfrontaliers.
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits sur vos données personnelles, notamment :
Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données ou la limitation de certains traitements, lorsque la loi le permet.
Vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime, ou retirer votre consentement lorsque nous nous y appuyons.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées à la fin de cette politique. Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre.
Trace.Direct peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et mesurer l’utilisation de la plateforme. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via les outils de consentement sur le site, mais désactiver certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
Confidentialité des enfants
La plateforme Trace.Direct est destinée aux adultes et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsqu’il en est ainsi, nous mettrons à jour la “Date d’entrée en vigueur” ci-dessus et, le cas échéant, fournirons un avis supplémentaire. L’utilisation continue de Trace.Direct après la prise d’effet des modifications constitue l’acceptation de la politique mise à jour.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à : contact@trace.direct
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